Website
Categorie
Mode
100% zou dit bedrijf aanbevelen
Ben je op zoek naar een goede webwinkel voor kleding, dan is ABOUT YOU een goede keuze. Je vindt er alles, kleding, accessoires, schoenen en sport outfits. Het assortiment is beschikbaar voor heren, dames en kinderen. Het is een ideale webwinkel voor modebewuste vrouwen en stijlvolle mannen. Er is ook een app waarmee je gemakkelijk vanaf je telefoon winkelt.
In deze ABOUT YOU review lees je meer over deze webshop. Wat zijn de ABOUT YOU ervaringen van voorgaande klanten, is ABOUT YOU betrouwbaar en hoe dien je een klacht in? Deze en andere vragen worden hier beantwoord. Heb jij een ABOUT YOU beoordeling, laat deze dan hier achter voor toekomstige klanten.
Het e-commerce bedrijf ABOUT YOU komt uit Duitsland. Het bestaat 7 jaar en in die tijd zijn ze uitgebreid naar 25 verschillende markten en werken er meer dan 1000 medewerkers. De kleding die ze verkopen is zorgvuldig uitgezocht met als doel de drager zelfvertrouwen te geven. Ze verkopen kleding van meer dan 2000 verschillende merken en je kunt kiezen uit meer dan 400.000 producten. Het is naar eigen zeggen een van de snelst groeiende e-commerce bedrijven in Europa en daar zijn ze nog lang niet mee klaar.
Klanten die bij ABOUT YOU winkelen zijn erg tevreden. Bijna driekwart van alle gebruikers laat een positieve ABOUT YOU ervaring achter. Ze zijn vooral tevreden over de kwaliteit van de kleding, over de snelle levering van de producten en over de gebruiksvriendelijkheid van de site. Ook zijn ze blij met de optie om achteraf te betalen en over de gratis retournering van de producten die niet naar wens zijn.
Er zijn ook enkele negatieve ABOUT YOU beoordelingen te vinden. Deze gaan, zoals bij de meeste e-commerce bedrijven het geval is, over vertraagde of geen levering en over problemen om je geld terug te krijgen naar retournering. Dit zijn standaard klachten die veel van dit soort webwinkels krijgen. Het mooie van ABOUT YOU is dat ze erop reageren, hun excuses aanbieden en een oplossing voorstellen.
Uit de positieve klantervaringen kan je al aflezen dat ABOUT YOU betrouwbaar is. Dit wordt bevestigd met meer feitelijk bewijs. Ze zijn bijvoorbeeld aangesloten bij het Thuiswinkel Waarborg keurmerk, wat jou als winkelier ook bepaalde voordelen geeft. De verbinding is veilig via Rapid SSL, dus niemand kan bij je persoonlijke gegevens komen die je achterlaat. Ze hebben een geldig KvK-nummer, dus alles is goed geregeld.
Met een ABOUT YOU klacht gebruik je de klachtenprocedure. Je dient je klacht schriftelijk in, via het contactformulier. ABOUT YOU probeert je dan binnen 14 dagen van een inhoudelijke reactie te voorzien. Dit is één van de eisen waaraan ze moeten voldoen als ze het Thuiswinkel Waarborg Keurmerk willen behouden.
Vind jij het antwoord niet acceptabel, dan is er de onafhankelijke geschillencommissie van Thuiswinkel Waarborg die je kunt aanspreken. Dit zijn enkele voorbeelden van de voordelen waar je als winkelier van profiteert als je bij een Thuiswinkel Waarborg webshop bestelt.
De ABOUT YOU reviews zeiden al kort dat je bij hen achteraf kunt betalen met Klarna. Je kan je betaling op die manier met wel 30 dagen uitstellen. Ook de verzending en retour is gratis en je krijgt 100 dagen bedenktijd voordat je het artikel moet accepteren of niet.
Hier vind je een opsomming met alle betaalmethoden die ze aanbieden:
De ABOUT YOU website ziet er netjes en rustig uit. Allereerst selecteer je of je geïnteresseerd bent in heren-, dames- of kinderproducten en daarna gebruik je de zoekbalk of de productcategorieën. Daarmee vind je tussen het grote assortiment toch de producten die voor jou relevant zijn. Je kunt ook op je account van ABOUT YOU inloggen via de homepage.
Nadat je de zoekbalk of de categorieën hebt toegepast, krijg je een uitgebreid overzicht met alle producten die daaraan voldoen. Met de filters maak je je selectie kleiner en specifieker. Als je op een product klikt dan krijg je er meer informatie over en zie je andere producten van hetzelfde merk die interessant voor je kunnen zijn. Het is daarna een kwestie van het product aan je winkelwagentje toevoegen, een betaalmethode uitkiezen en wachten tot je bestelling binnenkomt.
Met ABOUT YOU contact opnemen kan op verschillende manieren. Eerst kijk je of je vraag in de FAQ-sectie wordt beantwoord. De klantenservice is telefonisch te bereiken op 0800 02 29 967. Je kan ze bellen van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 22:00 uur en in het weekend van 09:00 tot 20:00 uur. E-mailen is ook een optie met het contactformulier. ABOUT YOU is actief op een groot aantal sociale media kanalen.
2 reviews
Al m'n favoriete merken zijn hier te vinden. De website werkt gewoon altijd lekker en ze hebben regelmatig goede aanbiedingen. About you blijft één van m'n favoriete winkels, vandaar deze review.
likes
Aanbevolen?
JaVoor het eerst bij About You besteld. Had er wel goede verhalen over gehoord en niks was minder waar. Bezorgen is wel iets trager omdat het uit het buitenland komt. Maar verder ging alles soepel. Betere prijs dan nederlandse webshops.
2 likes
Aanbevolen?
Ja
